Restoran ve kafelerdeki yüksek fiyatlar, kamuoyunda tartışmalara yol açmaya devam ediyor. Daha önce servis ücreti talep eden işletmeler, bu kez 'harcama limiti' kuralı ile gündeme gelmişti. Belirlenen harcama limitinin altında bile kalsanız, müşterilerden o limitin ödenmesi isteniyordu. Ticaret Bakanlığı, bu konuda gelen şikayetler üzerine hızlı bir şekilde harekete geçti.
HUKUKA AYKIRI OLDUĞU BELİRTİLDİ
Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, harcama limitine ilişkin inceleme sürecinin başlatıldığını açıkladı. Bakanlık, bu uygulamaların hem tüketici haklarına hem de ülkemizdeki ticari etik ve hukuki düzenlemelere aykırı olduğunu ifade ederek, denetim sürecinin hızla başlatıldığını belirtti.
TÜKETİCİ MAĞDURİYETİ YAŞADI, PİYASA DENGESİ BOZULDU
Bakanlığın açıklamasında, "Tüketici haklarına ve ticari etik kurallarına aykırı olan bu tür uygulamalar, ticari faaliyetleri düzenleyen yasal mevzuatla uyumlu değil; bu durum hem tüketicilerin mağduriyetine yol açmakta hem de piyasa işleyişini olumsuz etkilemektedir" ifadeleri kullanıldı.
Ticaret Bakanlığı, hukuka aykırı uygulamalarla mücadelede kararlılığını vurgulayarak, ihlal tespit edilmesi durumunda işletmelere karşı idari yaptırımlar ve cezai işlemler başlatılacağını bildirdi. Bakanlık, tüketici haklarının korunmasını temel önceliklerinden biri olarak tanımladı.
Tüketicilerin benzer durumlarla karşılaşmaları halinde Bakanlık, İl Ticaret Müdürlükleri veya Alo 175 Tüketici Danışma Hattı'na başvurmaları gerektiği vurgulandı. Yapılan tüm başvurular dikkatle incelenecek ve gerekli adımlar hızla atılacaktır. Bakanlık, tüketici haklarının ihlaline, ticari düzenin bozulmasına ve vatandaşların mağduriyetine neden olan uygulamalarla kararlılıkla mücadele edeceğini kamuoyuna duyurdu.
